Промышленный парк электронной коммерции объединяет более 200 компаний e-commerce — полная цепочка: подбор товара, операционная работа, склады и логистика. Это ключевой узел экосистемы в регионе. Kaguo открыла в парке стационарный сервисный пункт и предоставляет компаниям комплексную отправку.

Предыстория

Большинство компаний парка — средние и малые продавцы без профессиональных логистических команд: они плохо знакомы со сроками, декларированием и правилами пикового сезона, ошибки обходятся дорого. Администрация парка хотела привлечь надёжного стабильного оператора как часть инфраструктуры — для привлекательности парка в целом.

Что мы делаем

Kaguo работает в парке с постоянным пунктом: каждые вторник и четверг — приём посылок и консультации; регулярно проводим обучение (правила декларирования, стандарты упаковки, подготовка к пику) и предоставляем компаниям парка специальные тарифы и приоритетные места. Груз уходит из парка прямо в пять пунктов приёма, либо Kaguo организует забор на месте — экономит продавцам время на самостоятельную логистику.

Результаты

С начала сотрудничества через Kaguo ежемесячно отправляются более 60 компаний парка — свыше 80 тонн; средние логистические расходы компаний снизились более чем на 10%; благодаря обучению доля возвратов деклараций упала с 8% до 2%. Парк включил сервисный пункт в стандартную инфраструктуру — новые резиденты подключают логистический счёт сразу.

Механизм работы

Администрация парка и Kaguo ежеквартально проводят встречи по логистике, собирают потребности компаний и развивают сервис; стационарный пункт взаимодействует с оператором парка — вопросы закрываются в течение 24 часов.