Kaguo International Supply Chain завершила обновление сервиса: запущено полное отслеживание этапов перевозки. От приёма на складе до подписания получателем — все пять ключевых этапов можно уточнить у менеджера в реальном времени, о важных изменениях сообщается заранее.

Пять отслеживаемых этапов

Приём на складе: груз проверен и взвешен. Бронирование подтверждено: место и дата отправки зафиксированы. Отправка: груз вышел по маршруту. Таможенное оформление: декларация и выезд завершены (для авто и ж/д). Доставка: прибытие и вручение получателю. Каждый этап фиксирует время и статус — одна партия, одна карточка продвижения; достаточно назвать номер накладной.

Проактивные уведомления

Помимо запросов по инициативе клиента, Kaguo уведомляет на этапах: после подтверждения бронирования, после отправки, после выпуска на границе и после доставки. Отклонения (задержка на границе, изменение рейса) сообщаются по телефону в течение четырёх часов вместе с планом решения.

Как пользоваться

Позвоните или напишите менеджеру, назовите номер накладной — узнаете текущий этап. Клиенты с ежемесячными расчётами дополнительно получают сводку продвижения отправок. Первый этап охватывает все заказы на трёх линиях — авиа, авто и ж/д.

Почему это важно

Полное отслеживание сводит неопределённость к минимуму: клиенту не приходится гадать, где груз, а компания вмешивается при первом признаке отклонения. Прозрачность — второй уровень гарантии после обещания сроков.