很多客户第一次接触跨境物流时，对流程不熟悉，担心环节多、不透明。本文把卡果的发运流程整理成七个步骤，让每一票货从询价到签收都清晰可控。

第一步：询价

联系业务经理，提供货物品名、重量、体积、货值与目的地，获取三档时效对应的报价。报价含运输、口岸操作与基本派送费用，无隐形收费。

第二步：下单确认

确认线路与时效后签订运输确认单，明确约定时效、赔付比例与费用明细，双方各执一份。

第三步：集货入库

将货物送至五地任一网点或预约上门收货。入仓时验货、称重、拍照留档，信息录入系统，货物状态变为"已入库"。

第四步：订舱

按货物量与时效合并订舱，锁定舱位与发运日期。订舱信息同步给客户。

第五步：出运

按所选线路发运：空运随航班、公路随车次、铁路随班列。出运后提供运单号，节点状态每步更新。

第六步：口岸通关与派送

货物在口岸完成报关出境，到达目的地后清关，随后安排派送。清关异常会第一时间通知并协助处理。

第七步：签收确认

收货人签收后，客户收到签收反馈。若超出约定时效，凭运输确认单按比例申请赔付。

全程透明

七个步骤中，业务经理全程跟进，任何节点可随时电话或邮件查询。流程透明，责任清晰，每一票货都有据可查。